Telefon bezpieczeństwa dla turystów zagranicznych
Data publikacji 26.05.2012
Od kilku dni dostępny jest telefon bezpieczeństwa dla turystów,
który na czas trwania UEFA EURO 2012 został włączony do uruchomionego w
związku z turniejem systemu bezpieczeństwa. Linia jest obsługiwana w
trzech językach: angielskim, niemieckim i rosyjskim, a w czasie mistrzostw dodatkowo włoskim i hiszpańskim.
Operatorzy doradzają turystom, którzy
oczekują pomocy ze strony służb publicznych, a w razie potrzeby
kontaktują ich bezpośrednio z kompetentnym podmiotem. W celu połączenia
się z operatorem wystarczy zadzwonić pod specjalne numery infolinii: 0
800 200 300 (bezpłatny - do obsługi połączeń z sieci stacjonarnych) i 0
608 599 999 (płatny - obsługuje połączenia z sieci komórkowych).
Akcja „Telefon
bezpieczeństwa” to wspólna inicjatywa Ministerstwa Sportu i Turystyki,
Urzędu do Spraw Cudzoziemców, Polskiej Organizacji Turystycznej i
Policji realizowana cyklicznie od 2002 roku. Jest odpowiedzią naszego
kraju na otwarcie unijnych granic oraz związane, m.in. z tym wizyty w
Polsce zagranicznych podróżnych w okresie wakacyjnym.
Głównym celem „Telefonu Bezpieczeństwa” jest poprawa bezpieczeństwa turystów
zagranicznych odwiedzających Polskę, poprzez zapewnienie informacji i
pomocy w nagłych sytuacjach kryzysowych, takich jak kłopoty ze
zdrowiem, zaginięcie dokumentów, kradzieże itp. „Telefon Bezpieczeństwa” został włączony do systemu bezpieczeństwa uruchomionego na czas trwania UEFA EURO 2012™.
Infolinia w okresie wzmożonego ruchu turystycznego stanowi również wsparcie dla
jednostek organizacyjnych Policji, szczególnie w sytuacjach kontaktu
lub udzielenia pomocy osobom, z którymi ze względu na barierę językową
dialog jest utrudniony.
Liczba porad na przestrzeni 10 lat
funkcjonowania infolinii stopniowo maleje, co może świadczyć o poprawie
bezpieczeństwa w naszym kraju i sprawnym funkcjonowaniu punktów
informacji turystycznej w Polsce i poza jej granicami. Kilkuletnie
doświadczenie wskazuje, iż infolinia wspiera zarówno obcokrajowców jak
i obywateli Polski, a w okresie wzmożonego ruchu turystycznego wpływa
korzystnie na efektywność działań jednostek organizacyjnych Policji.
Funkcjonowanie „Telefonu
Bezpieczeństwa” stanowi istotny element kształtowania wizerunku Polski
jako kraju otwartego, bezpiecznego i przyjaznego turystom zagranicznym,
co jest szczególnie ważne w obliczu zbliżających się Mistrzostw Europy
w Piłce Nożnej UEFA EURO 2012™.
Turyści mogą skorzystać z bezpłatnej infolinii 0 800 200 300 dla telefonów stacjonarnych, a także z płatnego (wg cenników operatorów sieci) numeru telefonu komórkowego: +48 608 599 999.
Doceniając potrzebę zagwarantowania
bezpieczeństwa turystom zagranicznym odwiedzającym Polskę, a w
szczególności kibicom przybywającym na Mistrzostwa Europy w Piłce
Nożnej UEFA EURO 2012™, zdecydowano o zintensyfikowaniu i
zmodyfikowaniu dotychczasowych działań realizowanych w zakresie Akcji „Telefon Bezpieczeństwa”.
„Telefon Bezpieczeństwa” będzie
działał od 15 maja do 31 maja w godzinach od 10:00 do 22:00. W tym
okresie infolinia będzie obsługiwana przez operatorów w trzech
językach: angielskim, niemieckim i rosyjskim. W okresie bezpośrednio
poprzedzającym oraz w trakcie rozgrywek UEFA EURO 2012™, tj. od 1
czerwca do 3 lipca, wprowadzone zostaną całodobowe dyżury operatorów „Telefonu
Bezpieczeństwa”, a zgłoszenia będą przyjmowane dodatkowo w językach
hiszpańskim i włoskim. Po zakończeniu Mistrzostw zostanie przywrócony
standardowy tryb funkcjonowania infolinii. Od 4 lipca do 30 września
operatorzy dyżurować będą w godzinach od 10:00 do 22:00, udzielając
informacji w językach angielskim, niemieckim i rosyjskim.
Przez cały czas funkcjonowania infolinii zgłoszenia będą przyjmowane pod nadzorem Komendy Głównej Policji, co w nagłych przypadkach znacznie przyspieszy podejmowanie interwencji.